Dankzij Twinkle stuitte ik op het blogartikel van Linda Bustos. Nogal wat webwinkelaars raken de weg kwijt wanneer ze de inhoud van hun winkelmandje hebben bekeken. Dat zit zo.
Wie een artikel toevoegt aan het winkelmandje wil òf afrekenen òf doorgaan met winkelen. Sommige webshops gebruiken een pop-up om het winkelmandje weer te geven. Als je dan kiest voor ‘doorgaan met winkelen’ verdwijnt de pop-up en bevind je je dus weer op de achterliggende productpagina. Afgezien van de vraag of pop-up killers deze optie onderdrukken, is het voor de bezoeker helder wat er gebeurt na een click op ‘Verder winkelen’-button.
Naar de homepage, categorie- of productpagina?
Veel webwinkels sturen echter klanten terug naar de homepage, nadat ze op ‘Verder Winkelen’ clickten. Vreemd eigenlijk. Stel je voor dat je terug moet naar de ingang van de Albert Hein wanneer je een pondje tomaten in je winkelwagentje hebt gelegd. Wehkamp.nl stuurt je wel terug naar de ingang van de webshop. De ‘Verder Winkelen’-button – met een pijl naar links – suggereert echter dat je terug gaat. Waar naartoe is onduidelijk; ik zou verwachten naar de productpagina waar ik vandaan kwam.
Het winkelmandje van PDAshop.nl werkt intuïtiever. Een click op “Verder winkelen’ stuurt de bezoeker terug naar de productpagina waar hij vandaan kwam. De pijl naar link is toch wat misleidend met het woord ‘verder’. Je zou het woord ‘verder’ eerder associëren met een pijl naar rechts en het woord ’terug’ met een pijl naar links.
Bol.com doet het anders. De button ‘Winkel verder’ in het winkelmandje betekent bij deze webshop dat je naar de categoriepagina van het zojuist toegevoegde artikel gaat.
Navigatiekeuze
Bij dierenwebshop Drs Foster & Smith krijgt de bezoeker de keuze. In het winkelmandje staan links naar verschillende pagina’s. Zo bepaalt de bezoeker zelf waar hij heen wil.
Ajax
Fraai vanuit usability- en design-oogpunt is het winkelmandje van YouStyle.nl. Hierbij is gebruik gemaakt van AJAX. De bezoeker hoeft niet te clicken om door te gaan met winkelen. Hij legt het artikel in het winkelmandje
En met een click gaat het dicht. Terwijl de bezoeker bij deze handelingen de pagina niet verlaat.
