Laten we eerlijk zijn. Sommige productbeschrijvingen in webwinkels zijn zo saai, dat je spontaan begint te gapen. Ze gaan niet verder dan:
- een beschrijving van wat je toch al ziet op de productfoto;
- een opsomming van de eigenschappen van het product.
Neem bijvoorbeeld deze Brooker Tuniek van wehkamp.nl
Brooker Tuniek
“Deze dames tuniek van Brooker is gemaakt van soepel viscose en heeft een rond model en ronde hals. Door het instikken van de zijnaad worden de losse zijpanden en de korte mouw gevormd. De tuniek heeft voor een tekst print.”
Word jij warm van deze tekst? Nogal droog en feitelijk, vind je ook niet?
Deze 7 tips helpen je productbeschrijvingen te verbeteren:
1: Voeg emotie toe
Mensen kopen met hun hart, niet met hun hoofd. Sterker nog: zonder emotie kan een mens helemaal geen beslissing maken. Dit zijn psychologische feiten.
Kijkend naar de Wehkamp-tuniek: wijde, korte mouwen, soepel, grote ronde hals krijg ik helemaal het zomergevoel. Het verlangen naar de zomer is een emotie die is te gebruiken voor deze productbeschrijving.
2: Bied rationele rechtvaardiging
Alleen emotie is niet genoeg. Een goede productbeschrijving biedt ook rationele argumenten om de aankoop te rechtvaardigen. Een rechtvaardiging om deze tuniek te kopen, is dat het ‘makkelijk te combineren is met jouw favoriete pantalon of spijkerbroek’.
3: Beschrijf de klantvoordelen
Te vaak blijven productbeschrijving steken bij productkenmerken. De kunst is om deze door te vertalen via productvoordelen naar het voordeel voor de koper.
De Wehkamp-tuniek is gemaakt van viscose. Een eigenschap van viscose is dat het koel voelt bij warmte. Daarom is het zeer geschikt voor zomerdagen. In de tekst zou je dat kunnen verwerken in een zin als. ‘Dankzij de viscose blijft een warme zomerdag lekker koel.’
4: Vermijd jargon
Wat betekent dat ‘het instikken van de zijnaad’? En wat zijn ‘losse zijpanden’? Niet iedereen is coupeuse of kledingstyliste. Als je denkt dat je met jargon een klant kunt verleiden, dan heb je het mis. Het zegt de gemiddelde klant helemaal niets.
5: Vertel wat je ermee kunt
Dat is een open deur, zou je denken. Kleding is om te dragen, wat anders?
Nou deze tuniek, bijvoorbeeld, is lekker om op een zomermiddag te flaneren over de boulevard in Scheveningen. Door te vertellen wat je met het product kunt, verander je de mindset van de potentiële koper naar de fase dat het product al is gekocht.
6: Wees verrassend
Een verrassende insteek trekt de aandacht van de online shopper. Onderstreep bijvoorbeeld de tijdloosheid van de tuniek. ‘De tuniek was niet altijd even modieus, maar …’
7: Geef bevestiging
Mensen zijn vaak onzeker bij een aankoop. Wat is de kwaliteit van het product? Hoe zit het met de garantie. En als het om fashion gaat: is het in of is het uit? Bevestiging helpt klanten over de streep te trekken.
Bij de Wehkamp-tuniek kun je hierop inspelen door te schrijven. De tuniek is deze zomer regelmatig gespot op de stranden bij Miami.
